Hjelpeemner
Bonusdollar
[+]
Hvordan konverterer jeg bonusdollar til cash?
Bonusdollar kan konverteres til ekte penger kun ved å spille på vår side. For hver 10 UltimatePoints™ du tjener på våre ringspillsbord
med betaling til huset, vil din konto bli kreditert med $1 fra dine bonusdollar, som du enten kan spille for eller ta ut.
For hver 30 UltimatePoints™ du tjener på våre Sit & Go's og Turneringer, vil din konto bli kreditert med $1 fra dine bonusdollar, som du
enten kan spille for eller ta ut
[+]
Hvilke typer bonuser tilbys?
- UltimateBet tilbyr en bonus for første gangs innskudd til nye spillere.
- Ved spesielle anledninger tilbys en bonus for fornyet innskudd til eksisterende spillere.
- Det er ofte spesielle freeroll-turneringer på siden der spillere kan tjene bonusdollar.
- Spesifikke bonusdollarkampanjer dukker jevnlig opp på siden
[+]
Er det ellers noe jeg bør vite?
Ja. Spillere som skyter inn og tar ut bonusdollar uten særskilt spill vil miste sine bonusdollar
Min Konto
[+]
Jeg har glemt passordet mitt. Kan du hjelpe meg?
Passordene er permanent kryptert slik at ikke en gang vi kjenner dem. Men vi kan allikevel hjelpe deg på flere måter: Vi kan gi deg
passordhintet ditt, eller hvis dette ikke hjelper deg kan vi gi deg et nytt midlertidig passord når du svarer på vårt sikkerhetsspørsmål.
Bare kontakt support@ultimatebet.com. Husk at passord er følsomme for stor og små bokstaver og at du må taste det inn nøyaktig som
du oppga det, hver gang. Vennligst inkluder svaret på sikkerhetsspørsmålet med din anmodning
[+]
Når jeg registrerte meg ble jeg spurt om jeg ville ta imot e-post med tilbud
Betyr dette at jeg vil får e-post fra andre kilder?
Absolutt ikke! Personlige opplysninger som vi har fått, inkludert e-postadressen din, vil aldri bli solgt, handlet med eller gitt bort til noen andre.
Ved å velge å akseptere e-post med tilbud fra oss, vil du motta tidlige meldinger om spesielle hendelser som turneringer, jackpotter
og sendinger av pokerarrangementer fra rundt i verden, i tillegg til eldre utgaver.
Du kan endre denne opsjonen når du vil ved å logge deg på området My Account i spillet
[+]
Når jeg forsøker å logge meg på My Account, får jeg en blank side, eller siden blir ikke funnet.
Dette er mest sannsynlig et problem som har med nettleseren din å gjøre. Vennligst gjør følgende:
Åpne Internet Explorer.
Klikk på Verktøy - Alternativer for Internett.
I det midterste området vil du se "Midlertidige Internettfiler". Klikk på Innstillinger. Påse at hva som helst annet enn "Aldri" er valgt.
(Vi forslår Automatisk) Klikk OK
Gå tilbake til hurtigmenyen Alternativer for Internett.
Klikk på kategorien merket "Personvern" Klikk på Rediger
Tast inn www.ultimatebet.com og klikk på Tillat
[+]
Hvordan endrer jeg e-postadressen som er forbundet med kontoen min?
Det er enkelt å endre e-postadresse eller enhver annen kontoinformasjon. Foretrukne kunder kan simpelthen åpne spillet og logge
seg på "My Account" med spillernavn og passord. Du vil kunne endre kontoinformasjonen på disse sidene.
Nye kunder kan sende en e-post til support@ultimatebet.com og be om denne endringen. Vennligst inkluder svaret på sikkerhetsspørsmålet
med din anmodning.
Merk: En e-postadresse kan kun benyttes med én spillerkonto
[+]
Kan jeg endre spillernavnet mitt?
Det er vårt prinsipp å begrense endring av spillernavn, da dette er den eneste måten spillere identifiserer hverandre på i de virtuelle
kortrommene. Noen spillere vil allikevel ønske å endre spillernavnet fordi de glemte seg bort og brukte eget navn eller valgte et navn
som er veldig likt navnet til en annen spiller.
Hvis du vil endre spillernavnet ditt kan du sende en anmodning om dette, sammen med begrunnelsen og det nye navnet du vil bruke, til
support@ultimatebet.com. Vi foreslår at du sender oss tre nye navn i tilfelle
det første valget ikke er tilgjengelig. Vennligst
inkluder svaret på sikkerhetsspørsmålet med din anmodning
[+]
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Bare logg deg inn på "My Account" med spillernavnet og det nåværende passordet, og velg deretter Endre Passord fra menyen.
Skjermbildet for redigering av passordet vil vises og her kan du angi nytt passord og passordhint. Husk at passord er følsomme for
stor og små bokstaver og at du må taste det inn nøyaktig som du oppga det, hver gang
Spørsmål om Konto med ekte penger
[+]
Kan jeg gjøre et innskudd med et kredittkort?
Hvis du ikke kan eller ikke ønsker å sette inn penger med bruk av elektroniske innskuddsmetoder, kan du sende oss en bankoverføring, en
banksjekk eller en internasjonal pengeordre i USD. Vi kan ikke akseptere personlige sjekker, penger i overført via posten eller cash.
Stanard postleveranse:
Betalbar til: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Attn: Account Services
PO Box 2100
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Med kurér:
Betalbar til: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Attn: Account Services
2006 Malone Road
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Midlene vil bli satt inn på din konto innen 24 forretningstimer etter at vi har mottatt betalingen.
Vi anbefaler på det sterkeste bruk av kurertjeneste, da det kan ta opp til 14 dager for vanlig post å nå frem til Canada
(avhengig av hvor du er). Federal Express eller DHL kurertjenester anbefales fordi de er raske og kan spores.
UltimateBet tar ikke noe gebyr for å prosessere banksjekker
Nye brukere
[+]
Når jeg har satt opp spillernavnet mitt, hvordan validerer jeg kontoen?
Vi krever at alle nye spillere validerer sin e-postadresse når de har etablert spillernavn, sik at vi er i stand til å kommunisere med
dem om kontoen deres. Når du laster ned vår programvare og oppretter spillenavnet ditt, vil du motta en e-post fra oss om validering.
For å validere klikker du simpelthen på den aktive lenken i e-posten (hvis den er aktiv, ikke alle e-postleverandører aksepterer aktive lenker).
Hvis lenken ikke er aktiv, kopierer du de bare og limer den inn fra e-posten og inn på adresselinjen i Internettleseren din. Dette vil ta deg
til vår spesielle side for validering. Når du er der blir kontoen din automatisk validert, og du er nå klar til å spille.
Hvis du ikke mottar en e-post fra oss innen et par minutter etter å ha opprettet spillernavn, kan det være et problem med din e-postadresse,
eller din leverandør aksepterer ikke e-post fra oss. Hvis du har en annen e-postadresse kan du sende vår kundeserviceavdeling,
(support@ultimatebet.com) en e-post slik at vi kan følge opp og feilsøke problemet
